多言語アナウンスアプリ 声なびげーしょん
よくある質問
サブスク
Q-1. 『サブスクリプション』期限を過ぎたら使えないのでしょうか？更新の方法は？
A-1. 『サブスクリプション』（定額制）は、1年契約で、期限を過ぎたら使用できません。更新が必要です、更新方法は購入された代理店に、更新期限が来るまでに料金をお支払いください。そのままご使用になれます
●必ず更新期限までに、代理店に手続きください。
Q-2.サブスクリプション期間の途中でスマホを変更したい時、どうすればいいでしょうか？
A-2.スマホ（端末）1台に対して、ライセンスを貸し出していますので、端末が変われば新規契約が必要です。
ダウンロード
Q-3.複数台購入したい場合は、ライセンスはどのようにカウントしますか？
A-3.スマホ1台に対してアプリ/コンテンツを、1ライセンス とカウントします。
Q-4.スマホを支給しますので、アプリ/コンテンツをインストールして納品してもらうことはできますか？
A-4.有償で対応できます。ご支給頂くスマホ条件は
1.動作可能なOSが、インストールされていること。
2.空き容量が、十分あること。
3.お客様の個人情報が入ってないこと。
4.他のアプリの動作保証は、問わないこと。
●アナウンスライセンス料金にプラス、インストール費、送料が必要です。
代理店に申し付けください。
Q-5.スマホにアプリ/コンテンツをインストールして納品はできますか？
A-5.当社がスマホ購入して納品することもできます。
スマホ代金とインストール費、送料が必要です。代理店に申し付けください。
動作条件
Q-6. 手持ちのスマホで、使用できるか？わからない？
A-6.アプリは、Android Ver 13.0で動作する仕様。 Android-OS 7.0などでは動作しません、お持ちのスマホのOSのアップデートしてください。
操作 / 再生
Q-7.どこの国（言葉）の人が分からない時の呼びかけは？
A-7.連続して5つの言葉で、呼びかけてみてください。
Q-8. 日本語で話しかけ、直ぐに外国語に翻訳してアナウンスできますか？
A-8.ドラえもんの『翻訳こんにゃく』のような、音声→翻訳→音声にすることはできません。定型分の放送しかできません。
Q-9. 警備用に同じアナウンスを、繰り返し放送できますか？
A-9.出来ます、再生画面に『繰り返し』ボタンがあります。
繰り返しの時間の設定もできます。
●何度も繰り返すと、拡声機器やスマホの電池が早くなくなりますから注意！
Q-10. 特定の外国語だけをスキップ（飛ばすこと）できますか？
特定の外国語だけを、再生できますか？
A-10.再生中にスキップボタンを押してください。
再生したい言語だけを、再生前に選んでください。
●間違わない用に日本語+外国語で再生がお勧め。
●非常放送設備の場合は、日本語→英語→他の外国語の順番で放送すると言う消防のガイドラインがあります。
Q-11. いちいち言葉を選ぶのが面倒。どうすれば良いでしょうか？
A-11.よく使うアナウンスを、分類、まとめることができます。
●詳細は『アプリ操作説明動画』の動画を、参照ください。
不具合
Q-12. アプリ不具合
A-12. スマホを再起動で上手く動作しない場合は、アプリをアップデートします。
アプリのアップデート操作は、別途操作マニュアルを見てください。
Q-13. アプリの操作方法が、わからない？
A-13.『アプリの操作方法』動画をみてください。
コンテンツ
Q-14. どのようなアナウンスがあるか？知りたい？
A-14. 1.000種類以上アナウンスありますので、知りたい分野をお知らせください、
代理店よりご連絡させて頂きます。
※一部のアナウンスを、このホームページに記載しています。
Q-15. アナウンスコンテンツだけ、購入できますか？
A-15. コンテンツとアプリと一体になって動作します、単独の販売は出来ません。
Q-16. オリジナル（特注）アナウンス作れますか？
A-16. できます！オリジナルのアナウンスは2種類
-1.他の言語を追加する場合
-2.独自の言葉を追加する場合。いずれも代理店、メーカーに問い合わせください。
●詳細は『オリジナルコンテンツを制作する』ページを参照ください。
Q-17. こんなアナウンスが欲しい？要望は聞いてもらえる？
A-17. 要望の多い言葉を選んで、アップデートしようと考えています。
Q-18. 呼びかけでいるのに外国人が反応しない
A-18. 言語が合っているのか？無視してるのか？5ヶ国放送してみてください。
拡声方法
Q -19. Bluetooth接続できない拡声器と繋ぐには？
A -19. スマホのイアホン端子から、拡声器にケーブルで接続できます。
Q-20. 防災放送機器に接続して使用できますか？
A-20. できます、放送機器の外部端子（Aux/予備入力)に接続します。
防災放送機器の仕様により、接続方法は変わります、販売店に相談ください。
Q-21. 放送事業者です。自社の番組や配信に使用したいのですが、可能ですか？
A-21. 放送番組や配信で使用する場合は、別途協議させて頂きます。
詳しくは、販売店に相談ください。